Vyhlásenie manažmentu o politike kvality bolo vydané z  právomoci najvyššie postaveného vedúceho organizácie konateľky spoločnosti Immunoalergológia Dzurilla s.r.o. a je záväzný pre všetkých pracovníkov laboratória, ktorí sa podieľajú na vykonávaní skúšok. Firma sa rozhodla zaviesť systém kvality a v rámci jeho zavedenia bol určený manažér kvality: Ing. Lýdia Rudická.

 

CIELE  POLITIKY KVALITY

Celkovým cieľom laboratória je poskytovať zákazníkom najvyššiu možnú kvalitu a spoľahlivosť v oblasti vykonávania klinicko -imunologických a alergologických skúšobných metód.

Dlhodobé ciele:

• Zabezpečiť a neustále zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb v oblasti vykonávania klinicko-imunologických a alergologických skúšok
• Vzbudenie dôveryhodnosti u našich zákazníkov
• Poskytovať služby pre čo najširší okruh zákazníkov
• Vyhovieť v čo najkratšej dobe  a najväčšej možnej miere potrebám zákazníkov rešpektujúc požiadavky normy
• Zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb
• Rozširovať paletu vyšetrení
• Zvyšovať rýchlosť poskytovania výsledkov
• Zlepšovať úroveň poskytovania informácií zákazníkom
• Zvyšovať úroveň odborného vzdelania pracovníkov laboratória. Sledovať nové poznatky, metódy a trendy v akreditovanej oblasti – zavedenie nových metód, zakúpením prístrojového vybavenia .
• Zaviesť  a zlepšovať komunikáciu a  získavanie informácií prostredníctvom internetu.Celkové ciele a dlhodobé ciele sú počas preskúmania manažmentom prehodnocované.

Vytýčené ciele sa budeme snažiť dosiahnuť prostredníctvom jednotlivých strategických krokov:

• prísnym dodržiavaním a riadením sa zásad správnej laboratórnej praxe a postupovať v súlade s STN EN ISO/ IEC 17025:2005

• aktívnou účasťou všetkých pracovníkov na dodržiavaní systému kvality
• pravidelným zúčastňovaním sa na medzilaboratórnom porovnávaní
• zabezpečením kvalifikovaného personálu pre všetky činnosti v laboratóriu
• pravidelným overovaním odbornej spôsobilosti personálu a jeho školením
• poskytovaním odborných informácií, informácií o svojich službách,  zisťovaním požiadaviek zo strany zákazníkov a ich akceptovaním
• vhodne vybavenými priestormi
• zabezpečením certifikovaného a vhodného technického vybavenia výberom certifikovaných dodávateľov

Laboratórne pracovisko sa nachádza v Nitre na Fatranskej ulici 5A.

Oblasť pôsobnosti :

vykonávame  nasledovné imunoalergologické vyšetrenia :

V laboratóriu nevykonávame odber krvi.

Pri vykonávaní analýz používame jednorazový materiál.

Zamestnanci organizácie Imunoalergológia Dzurilla s.r.o. rešpektujú platné predpisy a získali najvyššiu dostupnú odbornú kvalifikáciu v klinickej imunológii a alergológii. Zúčastňujú sa pravidelne na odborných podujatiach nielen doma, ale aj v zahraničí

Pracovníci laboratória sú schopní používať špeciálne metodické postupy na uvedených analyzátoroch.

Denne vykonávame internú kontrolu kvality – pri stanovení na prietokovom cytometri vykonávame denne internú kontrolu kvality použitím pozitívnej bunkovej kontroly, ktorá overuje funkčnú spôsobilosť reagencií a metódy. Zároveň pomocou flurescenčne značených častíc týždenne overujeme aj nastavenie optického a fluidného systému.

Pri nastavení metódy stanovenia špecifického IgE a pri analýze nefelometrických parametrov používame internú kontrolu kvality pri každej analýze (štandardné krivky a kontroly kvality podľa doporučenia danej metódy).

Vykonávame aj externú kontrolu kvality (SEKK, ÖGAI, RIQAS) v pravidelných časových intervaloch. Získavame osvedčenia o účasti a certifikáty len pre tie parametre, pre ktoré je možné získať certifikát kvality

Našim cieľom je zabezpečiť najvyššiu kvalitu vykonávaných špecializovaných laboratórnych vyšetrení z oblasti klinickej imunológie a alergológie, použitím vysokokvalitných certifikovaných prístrojov, ktoré obsluhujú kvalifikovaní pracovníci.